Teslimat Bilgileri

• Sipariş Onayı: Siparişiniz başarıyla alındıktan sonra, tarafınıza bir sipariş onay e-postası gönderilecektir. Siparişinizin kargoya verilmesi, sipariş onayı e-postasından itibaren 3 iş günü içinde gerçekleşecektir.

• Teslimat Süresi: Siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren, bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü içerisinde teslimat yapılacaktır. Teslimat süreleri bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

• Teslimat Ücretleri: Teslimat ücretleri, sipariş tutarınıza ve bulunduğunuz bölgeye göre otomatik olarak hesaplanacaktır. Kargo ücretleri ödeme sayfasında belirtilen toplam tutara eklenir.

• Kargo Firması: Teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz ile yapılmaktadır. Kargo firması, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza gönderilecek olan takip numarası ile siparişinizi takip edebilmenizi sağlayacaktır.

• Teslimat Adresi Değişikliği: Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinde bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, info@noidukkan.com adresi üzerinden en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Adres değişiklikleri, siparişiniz kargoya verilmeden önce yapılabilir.

İade ve Değişim Politikası

• Cayma Hakkı: Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin ürünü iade edebilirsiniz.

• İade Şartları:

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Fatura, iade edilecek ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
  • Ürün, teslim aldığınız şekliyle, ambalajı zarar görmemiş olarak iade edilmelidir.
  • İadesi yapılacak ürünün kutusuna veya ambalajına hiçbir etiket, bant yapıştırılmamalıdır.

• İade Süreci:

  1. İade etmek istediğiniz ürünü, siparişinizde yer alan faturayla birlikte, anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz olarak bize geri gönderebilirsiniz.
  2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilir ve iade koşullarına uygunsa iadeniz 14 gün içinde satın alma işlemi sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile yapılacaktır.
  3. İade sürecini takip etmek için info@noidukkan.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

• Değişim:
  Ürün değişimi yapmak isterseniz, iade talebinde bulunarak ürününüzü iade edebilir ve ardından yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler:

• Kişisel kullanım veya hijyen koşulları gerektiren ürünler (örneğin, takılar, giyilmiş veya etiketi çıkarılmış kıyafetler) iade edilemez.
• Kişiye özel veya özelleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS):

• İadeyi nasıl yaparım?
  İade talebinizi oluşturduktan sonra anlaşmalı kargo firmamız ile ürününüzü ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

• İadem ne zaman gerçekleşir?
  Ürününüzü teslim aldıktan ve kontrol ettikten sonra, iade işlemi 14 gün içinde tamamlanacaktır.

• Kargo ücretleri ne kadardır?
  Teslimat ücretleri siparişinize ve bulunduğunuz bölgeye göre hesaplanır ve ödeme sırasında görüntülenir.

İletişim Bilgileri:
Herhangi bir sorunuz olursa, info@noidukkan.com adresinden veya 0531 550 94 41 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.